AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Zenvora unter www.zenvorafamily.com tätigen.
Anbieter des Online-Shops ist:
Zenvora
Inhaber: Lawand Bilal
Kirchberg 15
97453 Schonungen
Deutschland
E-Mail: Support@zenvorafamily.com
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertrages dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
-
PayPal
-
Klarna
-
Kreditkarte
Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
4. Versand & Lieferung
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–10 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder es zu unvorhersehbaren Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.
8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
9. Produkthinweise & Sicherheit
Unsere Produkte sind entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung zu verwenden.
Kinderprodukte dürfen ausschließlich unter Aufsicht von Erwachsenen verwendet werden, sofern dies altersbedingt erforderlich ist.
Bitte beachten Sie stets die Sicherheits- und Nutzungshinweise des jeweiligen Produkts.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: